攻略
医保电子处方是指医生通过医院管理系统，为参保人员开具数字化医疗文书，通过处方审核后，上传至医保电子处方平台，电子处方流转至定点药店，参保人员前往定点零售药店取药结算。
近日，南京莫女士张罗着给家里老人开处方药，家中老人常年患有高血压，她本想在南京万寿医院购买一款名叫“盐酸阿罗洛尔片”的降压处方药，而医院暂时没有这批药品。最终，医院开具手写处方，莫女士前往附近药店购买。可在药店，莫女士被告知，如果想要享受职工医保门诊统筹待遇，必须由医院开具电子外配处方才能在院外开药。
这样的流程让莫女士十分不解。近期，零距离记者前往南京万寿医院，并向一位内科医生提出开具电子处方前往定点药房外购药品的需求。可医生表示，目前开不出电子处方，可如果药店不认手写的处方，他也没有办法。
(资料图)
零距离记者随后来到南京迈化路附近一家门统定点零售药店，对于购买降压药的需求，记者也收获了和莫女士差不多的答复。药店工作人员表示，有手写处方可以购药，但无法享受职工医保门诊统筹待遇，而就算医院现在可以开具电子处方，自家门店的系统也没有开通。
走访中记者发现，5月29日，南京市医疗保险管理中心已经在各门统定点零售药店张贴通知，内容称：自2023年6月1日起，参保人员应在我市门统定点医疗机构开具外配电子处方，并请门统开方医生打印电子处方纸质件，如门统定点医疗机构开具的不是院外购药电子处方，将无法享受职工医保门诊统筹待遇。
对此，南京万寿医院工作人员也表示， 医院暂时没有开通电子处方，预计需要六个月的过渡期，有需要的患者可以到其它医院询问情况。
从6月1日起，南京市《关于进一步加强我市职工医保门诊统筹管理的通知》已经开始实施，为什么目前仍有门统定点的医疗机构无法开具电子处方？又有哪些医院可以开具？对此，零距离记者致电南京12393医保服务热线。
声音来源：南京“12393”医保服务热线工作人员
开具电子处方和医院系统有关系，没有给到具体名单，需要和医院核实。六月份才开始就有人反映过有些医院目前开不了电子处方。
类似于莫女士家的情况，如果有需要长期服药的病人，开不出电子处方的确比较麻烦，对于目前有外购药品需求但医院无法开具电子处方的患者来说，究竟又该怎么买药？
医保服务热线工作人员表示，只能是有需要的居民提要求，督促医院和医保中心对接装配系统。
声音来源：南京“12393”医保服务热线工作人员
医院确实需要装配系统才能开具电子处方，医院如果跟您说没有系统，只能是让医院去对接医保中心，怎么装系统是医院的问题。既然签发了相关文件，医院正常应该配合，否则确实会出现开了处方没办法拿药或者享受不到医保的状况，这是医院的问题。
6月8日，零距离记者又将问题反馈至南京市医保局和南京市医保中心，南京市医疗保障综合服务中心副主任陈军表示，从今年2月中旬开始，就在加紧研发免费版的电子处方流转系统，并召集门统定点的医疗机构和零售药店开展了多轮线上线下培训。
在多轮培训会的签到表上，也能见到南京万寿医院相关负责人参会的签名。已经参加多轮培训却还无法开具电子处方，对此，南京市医保中心已经对南京万寿医院负责人进行约谈。该院院长承诺会尽快整改，加装好相关系统，并对医生进行培训。
除了万寿医院，采访中涉事的药店——益丰大药房也同时被约谈，益丰大药房医保办负责人表示，目前各家门店已经全部打通了系统，针对店长进行了多轮培训，但店长在向员工传达时可能出现了失误，后期会对每位员工进行培训考试。
南京市医保中心副主任孔锦萍表示，在约谈后，涉事医疗机构和药店都已认识到自身存在的问题。医保中心已派专人前往两家涉事机构进行指导，并要求截至6月8日下午，万寿医院所有医生均可按要求开出电子处方，益丰大药房总部出面培训店员，保证每名店员考试合格后才能上岗。
孔锦萍表示，医保中心后期将针对涉事医院和药店以暗访巡查等方式进行督查。据了解，目前南京全市已经有1213家医疗机构和2033家定点零售药店使用了医保中心提供的电子处方流转平台，医保中心对于这些场所会开展全面排查，确保所有医疗机构和药店都能培训到位，能让参保人员享受到电子处方带来的便利。
目前，根据南京医保中心的回复，医保中心已经和莫女士取得了联系，购药问题已得到解决。希望在相关部门的巡查下，能够减少与莫女士类似的情况，让电子处方充分发挥其应有的作用。
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